如何让移动应用团队将负面应用评论与实际技术问题联系起来？

用户可能会留下评论说应用程序“慢”、“不工作”、“持续崩溃”、“冻结”，但这些评论并不总是解释具体原因。

您的团队是否将应用商店评论与崩溃日志、会话数据、设备详细信息、应用程序版本或最近的发布进行匹配？

我很好奇开发者如何将模糊的用户投诉转化为技术团队可以调查和修复的问题。