你是否了解 Steam 的 2 小时退款政策？老实说，我强烈反对该政策的运作方式，尤其是对小型独立开发者而言。

我明白 Steam 引入该政策的原因。市面上确实有值得退款的游戏，玩家应该得到一些免受误导或未完成产品侵害的保护。我对此完全没有问题。

但另一侧的情况呢？

有些开发者倾尽心血、历时多年打造了一款好游戏，结果却在两小时内即可通关。有些开发者故意制作短小的体验，这本身没有问题。并不是每款游戏都需要 10、20 或 50 小时才值得玩。

想象一下，你花了多年时间开发一款精心制作、写作出色的 90 分钟恐怖游戏。有人购买它，两小时内完成全部内容，申请退款并拿回钱款。

开发者为此提供了完整的体验却几乎得不到任何回报。

说实话，有些玩家会故意利用这一点。他们清楚退款政策的规则，在退款窗口期内完成短篇独立游戏后将其退回。

我甚至看到过开发者谈论此问题对他们的销售造成的严重影响，以及看到自己的作品被如此对待的沮丧情绪。有些人甚至因此考虑放弃游戏开发。

我的问题是：如果 Steam 如此在意保护客户，为何没有更多考虑对开发者的情况？

Steam 是全球最大的游戏平台之一。理应存在更好地平衡客户保护与游戏开发财务现实的办法。

例如，Steam 是否可以为短篇游戏引入不同的退款机制？也许根据游戏实际时长设定更灵活的退款阈值，或其他机制，防止玩家通关后再退款。

我并不是说玩家不应该拥有退款权利。我的意思是，当前系统对开发者极不公平，尤其是对独立开发者和小型工作室而言。

Steam 需要开发者，而开发者也需要 Steam。没有开发者创作游戏，平台本身将没有存在的意义。

为什么一个交付了他们所承诺的内容的开发者，仅因为游戏时长不足两小时就失去全部销售？

我真诚希望听到其他开发者的看法。你们自己的游戏是否也遇到过这种问题？