大家好，我想分享一下我目前正在经历的令人恼火的经历，是作为 3D 设计师与 CGTrader 的经历，目的是为了警告其他创作者，见能否有其他人遇到类似的问题。

我花了4年时间，构建了一个独特的套装，包含15架飞机3D模型。最近，平台由于第三方知识产权请求（由达索航空提出，完全与平台的核心问题无关）而将其中3个模型下架。由于CGTrader的系统设计过于僵硬，套装中的内容在商店页面上自动减少到了12个项目，而没有让我更新活跃结构。

在打折期间，一位买家购买了这个套装。为了确保他们收到了自己支付的内容，并且不会因为系统错误而受损害，我立即安全地通过Google Drive发送了剩余的3个模型。买家下载了这些模型，称赞了它们，并且在消息中明确表示他们喜欢它们。

然而，一周后，买家恶意地要求全额退款。由于资金仍然停留在CGTrader的池中，平台立即批准了退款，而没有核实我的聊天记录。

现在，买家已经拥有了15个模型（并且获得了全额退款），而我却白白为4年的辛苦工作付出代价。每当我打开一个支持票，呈现我的证据（聊天记录，Google Drive送达证明），CGTrader的系统自动将我的票标记为“已解决”并关闭它们，而没有任何人类响应。

有人曾经遇到过这样的不公平的卖家保护和自动票关闭问题吗？在市场places拒绝为创作者提供支持时，大家是如何处理客户欺诈的？