大约一年前，我在Steam上建立了一个即将发布的页面，用于我的游戏。从未推广过它，从未上传过任何版本。几月前我错过了推迟发布日期的时间 window，当时我发布日期过期，游戏从未真正发布 —— 没有文件，无销售，无下载，无客户。

我联系了Steam支持人员，告诉他们情况，他们告诉我他们无法改变发行日期。所以我问他们是否可以为游戏创建一个新的 App ID，如此我可以开始 anew 比较于从一年的时间内保持沉默死的页面，发布日期已过期。

他们的回答是：“我们不允许同一个游戏在多个 AppIDs 之下存在”。

这里的情况变得混乱起来。该游戏自原始页上线后已经有了显著的变化。视觉上有所不同，机械上也有所不同，整体设计已经演变了。如今，该页上的媒体已经极尽陈旧。

从我的角度来看，这仍然是相同的游戏类型和项目。但是目前所展现的店页内容差距之大，以至于今日所呈现的几乎与我目前打造的产品不一。

我解释了这一切。即以改变名称作为选项。唯一真正保持相同的是它来自同一版权方。

他们从未回应这些问题。没有解释是什么使得它“在他们的政策下是同一款游戏”，没有针对更名的回应，没有对游戏已经显著变化的事实的回应。只有一个冷漠的“无法”，并且带回已有的 App ID。

保持现有App ID存在的实际问题（从我所知）：

  • 无法设置未来发布时间，对于在发布前显示Popular Upcoming毫无帮助

  • Wishlisters不会收到即将发布游戏的通知

  • 依据Next Fest的条件（尽管他们已经转介给了我一个上诉流程），要求在活动举行后发布游戏的时间已经过期，但我仍然会发布过时的版本。

他们说：“发布的可见性将正常运行”，意味着在发布时将正常运行New Releases和新流行的内容。然而整个发布前可见性管道似乎已经失效。

那么，无论如何，都是一直保持现有的App ID吗？该如何做才能解决问题？知道支持人员的同情心呢？无论何种情况下，支持性人员的态度都是不佳的吧？您是否有任何经验可供分享，并赐予我建议？