如果你曾经思考一个在Steam上的Mixed评分是否会杀死你的游戏前景，我就是来告诉你：这种挣扎真实存在。但是在我一月的挣扎之后，我学到了：这个问题不是永久的，但是摆脱它的困难程度是你出版的生涯中最大的挑战之一。

我们当前的情况

我和我的公司Dark Product，合作伙伴Goldpact Goblins，以及White Owls一起，从挑战开始重推HOTEL BARCELONA（SWERY的游戏）。经过四周的辛苦工作：

• 玩家意见持69%（所以，总体上是Mixed）

• 只有不到2%的差距到达“Positive”

• 近期36条回复：过载为积极

• 瞬间速度看起来很可怕

最后的两百分比？正是这里变得残酷的地方。

Hotel Barcelona是什么？

为了上下文：这不是任何独立游戏。Hotel Barcelona是SWERY所谓的“血腥冒险者罗格尔”的衍生品，想象一下《致命预感》和《死于白昼》之间的奇怪东西。它是Hidetaka“SWERY” Suehiro（《致命预感》，《善良的生活》和《死亡游戏之旅》）和Suda51（《无止境》的英雄》，《杀手7》和罗密欧是死了的男孩）的合作作品。SWERY已经将其称为“我之一大作为”，并说：“我从早期开发中就知道它是特别的”。当两个狂酷的游戏传奇人物联合起来制作一个恐怖的罗格尔游戏时，期望变得高涨了。

故事是这个：你被困在一间死亡游戏酒店里，必须要战胜其他玩家在猫鼠游戏中生存。它是SWERY的风格——奇怪、折中和绝对不会对每个人都合适。

上下文：这并不是一个正常的“表现不佳”的游戏

这个游戏实际上是在一个困难的情况下诞生的状况。最初的发行商（CULT Games）很快就破产了，因为在最初的首发之后，SWERY和White Owls剩给了：

•没有营销支持

• 没有社区管理

• 没有人处理观点

• 混杂的评分拖累了所有东西

• 没有赞助者的愿景

所以，你会走上一个游戏，仍然拥有潜力和观众，但是在一个拖累自己Mixed评分的锚下。

而这个锚是沉重的。

SWERY本人也承认了这种情况是绝望的：“它非常复杂”。

为什么原始的发布失败？

事实是：Hotel Barcelona出发了一场风暴：

  1. 类别碰撞：“血腥罗格尔”不是主流

  2. SWERY的名声：他的游戏是一种爱他就爱他，一种恨他就恨他

  3. 发布商溃败： CULT Games破产意味着后发时期只有无望

  4. 早期技术问题：就像众多野心勃勃的独立游戏一样，它需要更多的成熟

  5. 混乱的信息：玩家不知道他们要得到什么

  6. AI争议：在“红树”部分使用AI创建的logo引发了轩然大波。

尽管使用了极少，而争议却越来越大。

SWERY移除了Logo，并用手绘版取代了它，但谣言却仍然存在

当你结合了SWERY的有意的奇怪设计哲学和一个消失的发行商，你会得到Mixed地狱。

策略：“新管理”

第一课：你不能把它定位为仅仅是一个更新。

我们将其定位为：

HOTEL BARCELONA：新管理

这有一份重大的负担，因为它表明：

•这个产品不是同一个

• 有新的控制

• 有根本性的不同了

SWERY非常清楚地陈述了范围：“这是一个全面重构，不是修正，也不是简单的调整，而是一个基本的重构了玩家体验。”

你不是要求玩家“再给它一次机会。”

你是告诉他们这是东西新。

SWERY和白羊座怎么做？

这里有些开发者搞错了。他们发了一个更新，然后停下来。

SWERY的方法是不同的。当他说：“我们仍然相信我们创造了一件特别之物”，他是在谈论着回归核心愿望并重新构建它。

“新管理”更新被SWERY称为“玩家体验的结构细化”。

白羊座实际上：

• 重新工作核心系统

• 重建游戏机制

• 完全换掉交互界面和用户体验

• 修正稳定问题

• 平衡整个游戏循环

这需要几个月的开发时间，是些疯狂难度修复。

实际上起作用了（和没有起作用）是什么？

这项任务太大了，不能被一个人完成，我需要真正的力量，所以我和Goldpact Goblins（经验丰富的团队）合作，他们是过去的Neon Doctrine的老员工。他们在亚洲，在SWERY的时区内，是至关重要的。

周1-2：

白羊座深入到重新定位上去——有新的试镜，超过30个短片，跨所有平台的新艺术。不仅是表面浅的改变， 而是深度参与：大约在所有类型杂志的6个深度面谈（有That的Gadgets 360，StoryMode，80LV，Digit，The Gamer，和Monster Vine）和来自Hikikomori Media的一部纪录片。

我们联系了所有的流媒体主播，我们要求他们帮我们重新定位游戏。流媒体主播如Maximilian Dood和Jesse Cox在得到关于此次活动的通知。我们还运行了Dare Drop的促销活动来让这个活动在前两周内继续。

我们进行了不成功的Youtooz软玩具激活，我们估计的玩家人数过多想要SWERY看着他们。

我们发起了比较的推送，第一项深度打折为35%（这整个3月不仅仅是前两周）

SWERY是如此坚定的，即这个产品不真正变得好些的其他任何事情都无关紧要。

我们重建了白羊座的服务器，并用激情的社区来激励SWERY逃离混杂。有了“路到改造”视频和持续的更新。

周3-4：

你会开始艰辛地挣扎。近期的评论开始达到90%+, 但是总体评分几乎不会有任何变化，因为Steam是累积的。

你是真实地与数学和历史的力量搏斗。

与SWERY的游戏而言，它们都是“无畏地敢于是奇怪的、疯狂的和疯狂的，但仍然很特别”。 因而，它们会与大多数人而言，从来也无法唤起共鸣。

逃离混杂的不舒服的事实：

  1. 类别影响比你想象中更大：SWERY的罗格勒血腥是有争议的

  2. 最近的评论给你打气：玩家在看最新的评价前会看总体评分

  3. 每一条评价都很重要：只有67%，你需要持久地维持一个高积极性的比例。

  4. 可见度是无上的：如果没有人见到你的重推，这就不曾发生。

  5. 你需要现实的伙伴：简化的方法在这里不行。

  6. 创造者的名声反而很麻烦：SWERY的忠实粉丝会支持它，但怀疑者是怀疑的。

情感上的现实：

• 当你接近胜利时，每条评论似乎都是不同意义上的

• 进步感觉像慢一样

• 还有时你会问自己：“我们能成功吗？”

SWERY的态度一直都是本次努力的中心。他仍然相信该游戏是件特别的。

这种信念不是仅仅激发起的动力，还有一个目标，使团队保持一致并给整个努力的原因。