我最近将我的 Windows 游戏提交到了 Steam 进行评审，但它被拒绝了，因为它没有正常启动。然而，Steam 支持团队没有仅仅发送一个标准的拒绝通知，而是实际上检查了为什么会失败，并告诉我如何修复它。

我之前发布过几款移动应用，但没有其他商店像 Steam 一样有如此大的帮助。通常，其他商店会给出模糊的拒绝理由，我完全不知道该如何修复。

Steam 的这种支持水平是正常的吗？