我的游戏的预览版已经发布一个月了，整体反馈和玩游戏的时间都很好。但是，我还是在犹豫是否应该降低难度。

首先说一下，这是一个1-4人生存合作恐怖游戏，我们希望在默认难度下游戏有一定挑战性。玩家需要一些时间来学习，并且可能需要几个会话才能完成游戏。我们小心平衡了游戏的玩家人数，并且设定了6个难度等级，其中1是默认难度，我们还设置了0为初学者难度，这个难度相当容易但是仍然需要努力。我已经多次测试这个游戏，最高难度下测试过多次，我认为我们开发者有时会失败，但是游戏的难度确实是公平的。我们的demo级别中的敌人都是使用近战攻击的，容易躲避。

问题是，我们收到了不时的投诉，说游戏的难度太高。有些玩家在第一关就被敌人打败，觉得很难反击（这不是玩家熟悉游戏后会有的感受）。有些玩家甚至无法通过第一关，因为他们不知道如何应对敌人，尽管他们有武器。甚至有些玩家很沮丧，甚至使用了激烈的语言。

当然不是所有玩家都这么说，我看到有玩家对难度没有问题，甚至觉得很容易。我的问题是，我应该如何处理这些反馈？如果你是我们，你会怎么做？感谢提前提出的任何意见。