基于我过去一年在游戏开发或发行公司官方渠道提交bug报告的经验，我很好奇为什么客户支持/质量保证部门的表现会有这么大的差异。即使是有专门的提交表格页面的发行公司，也有可能不对我回应10个月，而其他公司则会让我惊喜地发现他们的帮助和/或快速响应。似乎这个服务的质量取决于公司自己的道德感，而不是一个合适的标准。您如何处理玩家提交的bug报告？或您在其他公司提交报告的经验如何？为了背景，我主要联系了来自美国、加拿大、欧洲、日本和中国的游戏开发商和两家发行商。很想听听两极端（即独立开发者到AAA公司）的经验。感谢您的阅读和考虑。