大家好,
我刚刚发布了一款 app,这款 app 有大量的功能,但这些功能是通过长按菜单来访问,避免界面看起来杂乱无章。完成引导后,它会将你带到主 app,并且会有一个 app tours,这个 app tours 由 10 个滑动页面(每个页面都有一个简短的描述)组成,它们基本上是用来解释如何使用 app 的(例如,它们会指出一些东西并说 “长按页面元素来进行操作 xxx,yyy,zzz”)。问题在于,似乎这种策略并不奏效,因为人们会跳过 app tours ,这或许也是我自己会做的决定。

我在思考是否应该:
1. 在引导过程中添加一个屏幕,直接恳求用户观看 app tours 。
2. 在引导过程中添加一个屏幕,内容是 “重要提示 - 长按任何物品以获取更多选项 ”。但如果用户实际上已经看过了 app tours ,这会显得有些冗余的。
3. 在主 app 的底部添加一个 “帮助” 按钮,我不喜欢这会添加一个按钮,可能只会被用户使用一次或多次,但却会一直存在在那里(除非在用户证明自己理解了长按操作时我去删除它,或是让它变得有些奇怪)。
4. 禁止用户跳过 app tours ,并要求用户在 app tours 中进行某种形式的交互,为了验证他们的理解(如长按一个页面来继续)。这可能会花费最多的功夫,我不确定用户会不会发现這很烦人。

我暂时倾向于选择 1,但我不确定这还能否解决问题,因为用户可能只是快速浏览一个额外的滑动页面。另外,如果我让他们长按一个东西来证明自己看过了滑动页面,这会不会太烦人?