编辑。收到 Unity 回复,说明暂停是与 TFA 相关的自动安全更新,他们将在两周内回复我。太聪明了!
今天早上醒来,发现 Unity ID 被锁定了。没有之前的警告邮件,也没有给出任何原因,只有一个屏幕显示“该账户已被锁定,若您认为这是一个错误,请联系支持”。我使用 Unity 开发和发布游戏,什么也没有异常发生。现在我被锁定在我的项目,我的组织以及该账户的所有 Asset Store 购买。
我已经做了以下事情:
- 打开了一个支持票
- 向 [email protected] 发送了我的发票
从这里和 Unity 讨论的旧帖子中读来,这些问题可能需要几周甚至几个月的时间,并且论坛不能帮助解决账户问题。所以我问那些已经经历过的人:
- 你最终恢复了你的账户吗?花了多长时间?
- 是否有特定的联系人、措辞或渠道可以让人类看到它?
如果有 Unity 员工看到这个帖子,我希望可以升级一下。不是试图追加什么,而是想知道为什么和如何解决这个问题。
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