在我新创建的Google广告账户之前，我先联系了支持团队，透露我已经有一个现有的账户，询问我是否仍然符合条件。我想在做任何事情之前完全透明。

支持人员Venu在写字（票号8-9507000035884）中确认：

“您可以拥有相同管理员邮箱的多个账户。此外，提供的促销码必须只应用于该账户。”

因此，我继续执行。创建了一个新的账户，使用不同的邮箱，添加了我的第一个邮箱作为管理员，应用了代码，并花费了钱，达到促销门槛——所有基于写字确认。

现在，促销码无效了。我已经从支持团队收到了三个不同的解释：

  1. “两个账户使用相同的邮箱”——事实上，使用了两个不同的邮箱

  2. “我们正在研究如何与之前提供的建议对齐”——承认了矛盾，但从未跟进

  3. “您的邮箱与多个账户相关联”——一个新的理由，直接与Venu的核准相矛盾

所有回复都重新定义了拒绝。没有任何回复解决了我在花费一分钱之前就获得了书面核准的事实。

我不是要求政策豁免。我要求Google尊严其自己的代理人员在书面核准中给出的信息。

是否有人遇到类似的问题？是否有人在前线支持之外成功升级？