我遇到了一个令人恼火的问题与Merrill Edge，想知道是否有人有建议。

5月5日，GOVZ ETF进行了4:1的倒分。时我持有2.07股在我的罗思401（k）账户。根据该次分，应该减少到0.51股。然而，这将会使我少于1股，所以我预计会收到以现金形式代替的分数金额。但是，一个多月后，我仍然没有收到任何现金补偿，也没有收到分数股。

我已经多次与Merrill通话：

  • 初始时，他们告诉我继续等待
  • 在几个星期后，他们终于允许我与主管通话
  • 主管说，BlackRock尚未向Merrill支付现金补偿，因此他们没有将我的账户补偿
  • 他建议我联系BlackRock的投资者关系部门，但他们告诉我他们无法直接为我提供帮助，因为我并没有真正建立关系

自那以后：

  • 主管每隔几天都会打电话说他仍在努力解决问题，正在寻找BlackRock的人来帮助，但并没有真正的进展或预计的时间表
  • 我要求为我欠的现金提供一种礼仪补偿，但他说他们无法做到这一点

目前已经过去一个多月了，还没有一个真正的解决方案。这让我觉得不接受，因为我的账户中有股份被移除，相应的价值也没有被返回。这个问题的总价值约为20美元，但这对我来说是一个原则问题。

感谢任何的建议或建议。