我不知道发生了什么事，但是Robinhood已经冻结了我的资金，阻止我提取资金。他们在我尝试提取资金时触发了身份验证请求，因为尝试提取资金失败了多次，因为他们的软件太差劲了。他们在一周前给我发送了一个要求身份验证的邮件，立刻提交了身份验证信息，但没有收到任何回复。

因为他们没有关闭这个问题，我无法从任何支持人员那里获得回呼。非常沮丧，想关闭这个账户，移动所有资金。

有没有什么好的建议？