我们的AI皮肤应用起初是一款我们开发来辅助人们管理日常护肤日程的应用。在整整几个月的开发和数千美元的成本后，我们推出了核心功能：AI面部扫描功能。虽然我们还在继续优化这个功能，但我们的第一10,000名用户的应用行为告诉我们：没有人关心这个功能。

通过进行多个质量访谈和用户行为分析，我们的用户坦言这个功能很令人激动，但并不是他们使用应用的原因。我们的应用下载量有上万，但却有着极低的留存率和向PRO模式的转化率。因此，我们开始编写新的功能，倾听他们的主要忧虑，并发现了我们以前未料到的事项。

例如，一些用户提出要解决身体问题，而不仅仅是面部问题。因此，我们在电子商务整合中增加了身体护肤产品，并在AI报告中添加了一张身体护肤表格。

一个可以帮助他们找到适合自己的事物的AI聊天机器人吗？大家都认为会有人使用这个聊天机器人，但事实是比问机器人使用哪种乳霜更的人们为了享受19.99美元的皮肤博士咨询付费。我们现在还在增加更多的human咨询，转向利用真实专业人士的数字会议，甚至比依靠人工智能的支持更好地盈利。

这对我们来说很重要，尤其是是一款AI驱动的应用。是的，我们最初的重点是核心AI功能。新鲜有意思，但并不是人们滞留的原因。要考虑不仅是人们为什么来到您的产品，还有人们是什么让他们长久于此。您认为的往往都是不正确的，因为，回想一下，是不关于您。