今天无意间发现了一个给cc客服提工单的小技巧,如下图。
大家可以看到仅仅七分钟客服就回复我了,22分钟就回答了我的问题!

相信眼尖的小伙伴已经发现了吧,虽然我问的是与技术无关的问题,但是我提交的是技术支持工单!
技巧就在这里,cc家的技术客服是7*24小时在线,而售后客服只有工作日在线,且回复巨慢!
而你把工单提给技术支持部门后,对于这些售后相关的问题,他们会重新发给售后,售后会优先处理技术部门提过来的工单,从而就可以提高工单回复速度!
下次要提工单的朋友可以试试这个办法哦