💥 绿云（GreenCloud）

我在此对 GreenCloud 的服务质量和恶意行为提出最严厉的控诉：

一、付费更换 IP 失败，服务质量严重恶化

  1. 购买动机：我最初的目的是从 IIJ 机房迁移到 Softbank 线路，期望获得更低的延迟。
  2. 欺骗性收费：我同意支付 10 美元（$10 USD）的 IP 更换费用，更换到 Softbank 线路 IP。
  3. 恶果：更换 IP 后，服务质量非但没有提升，反而比原来的 IIJ 线路更差。我的 MTR 报告显示，该 Softbank IP 在其内部骨干网 (Hop 11) 存在高达 69% 至 92% 的丢包率。这证明 GreenCloud 收费提供的是一个根本性有缺陷的 IP。
  4. 我的要求：在 IP 更换失败后，我要求退回 $10 费用，并将服务迁回 IIJ。

二、恶意封号，切断沟通，拒绝退款

在我提出合理要求并提供确凿的 MTR 证据后，GreenCloud 客服 Tu Do Anh / Duong Tu 非但没有解决问题，反而采取了最卑劣的手段：

  • 恶意封号：客服在我正在协商解决时，直接将我的账户禁用/暂停，同时声称我“违反协议”，以此切断一切沟通渠道，强行吞掉我的费用。
  • 拒绝承担责任：他们明确拒绝退还 $10 的 IP 更换费用，公然拒绝为他们提供的欺诈性、有缺陷的服务负责。

三、对 GreenCloud 提出严肃的要求与和解方案

我理解商家经营不易，机器与钱已在贵方手中。但 GreenCloud 在处理此次技术问题和后续争议时，表现出的 “拒绝沟通、恶意封号” 行为，是对所有付费用户的极度不尊重和欺凌。

钱财是小事，信任和尊重才是根本。贵方可以欺负我一人，但绝不应以这种态度对待每一位发工单寻求帮助的客户。

因此，我提出以下和解方案：

  1. 立即解除账号禁用： GreenCloud 必须立即解除我的账户禁用，恢复我的登录权限，以示和解诚意。
  2. 改善客服态度： 我要求 GreenCloud 承诺今后将善待每一位购买服务的用户，公正、透明地处理每一个技术工单，杜绝以封号威胁或恶意推诿的恶劣行为。

若贵方能立即执行以上两点，我将：

  • 放弃 $10 退款和 VPS 剩余费用的追诉。
  • 发布公开道歉信，澄清此次误会，并删除在论坛上的曝光帖子。

若贵方拒绝，我将继续在所有公开平台曝光此事，并持续通过支付宝及信用卡渠道追诉欺诈性收费。

我已通过支付宝发起交易争议。我将持续跟进此事，直到所有费用得到退还。我呼吁其他用户警惕 GreenCloud 这种销售欺诈和恶意封号的商业行为！

https://www.nodeseek.com/post-538081-1 缘由 👈
https://www.nodeseek.com/post-538110-1 无故封号 👈

四、要求 GreenCloud 采取主动联系

鉴于我的账户已被禁用，贵方无法通过工单系统联系我。我要求 GreenCloud 的高级管理人员或负责人，通过我注册账户时使用的 邮箱地址，或通过 NodeSeek 论坛私信，主动联系我进行协商和解。