这封邮件是来自 HostC（HostC Solutions） 公司的年度总结与公告，核心内容是回顾 2025 的问题并说明 2026 的改进方向。信中提到的 “fraud（欺诈）” 指的是平台上发生的 滥用、虚假账号、虚假订单、冒用身份等行为，也就是服务被用来骗取资源、逃避限制、或违反使用条款的行为。
他们将“欺诈”分为几类：

虚假注册账户（fake accounts）

滥用订单（abusive orders）

利用促销产品反复转让、刷单（transfer abuse）

以下是整封邮件的中文翻译（保留时间与重点标记）：

回顾 2025 与未来规划

亲爱的客户：

正如大家所知，我们带着宏大的改进计划进入了 2025 年，但很遗憾，其中许多没有实现。过去几天，我们对原因进行了分析。

结论很简单：我们的大量时间被日常的滥用案例、虚假账号以及运营干扰所消耗，几乎没有精力完成更大、更复杂的项目。而且，老实说，2025 年的地缘政治与经济动荡也没有帮上忙🙂

到了 2026 年，这一切将开始改变。

对虚假账号零容忍
我们多次要求客户用真实信息更新资料，有人照做，也有人忽视。

为了保护平台与节省运营时间，我们将立即执行对虚假账户的 零容忍政策。

此外：
→ 我们将收紧“欺诈防护”（fraud protection）规则。

在自动化欺诈检测系统运行 12 个月后，我们确认其准确性：

10 个被标记的订单中有 9 个确实存在滥用行为；

手动批准的、仅比欺诈阈值高 1% 的订单，其中 9/10 也变成了滥用。

因此：
→ 边缘或可疑订单将不再手动批准。
→ 欺诈筛查将更严格执行。

服务条款（TOS）将很快更新。

产品命名与 6 美元升级问题
我们承认，2024–2025 年间部分产品命名与升级沟通存在混乱，例如：

Pioneer 5TB LET/LES 版本引发歧义（现已修正）；

从 E5-V4 → Scale Gen1 的升级，有客户误认为升级至 Gen2。

实际情况是：

Scale Gen1 性能严重不足；

很快被下线；

受影响客户被临时迁移至 Scale Gen2。

这导致了公平性问题：
有些客户为 Gen1 升级支付了 6 美元，但最后被迁到 Gen2；
而其他客户直接购买 Gen2 却要支付更高价格。

为恢复公平与一致性：
→ 所有为 E5-V4 → Scale Gen1 升级支付了 6 美元的客户，将获得全额 6 美元账户余额退款；
→ 服务将回迁到最初的 E5-V4 平台，直至退役；
→ 主要涉及 Pioneer 5TB 与 Nimitz 10TB 套餐。

生效日期：2025 年 12 月 4 日。

滥用促销产品与转移限制
大量滥用发生在促销产品上——常被用户反复转让。
部分服务数月内更换 5 次以上，每次几乎都出现滥用。

事实证明，我们在转让政策上“过于灵活”反而被利用。
今后在某些方面宁可更严格一些。

这也是我们未参与今年 LET/LES 黑五促销活动的原因。
在没有可靠防滥用策略前参与此类活动，只会浪费资源，并影响现有客户体验。

自 2025 年 12 月 4 日起：
→ 促销类产品禁止转让；
→ 非促销（按正常价购买）的服务仍可转让，但必须通过工单申请；
→ 不再有其他例外。

服务条款（TOS）将随之更新。

E5-V4 退役计划
正如之前公告，所有 E5-V4 服务将在 2025 年底前退役，仅保留两种例外：

Pioneer 5TB

Nimitz 10TB

E5-V4 平台已过时、不稳定、难以调试且在 2025 年的虚拟化堆栈上表现不佳，不再具备维护价值。

展望 2026
新的一年即将到来：
→ 更加关注细节
→ 提升稳定性
→ 提高性能

我们将推出基于 硬件 RAID10 的新存储选项，纠正以往错误，引入新功能，并把“质量”放在首位。

感谢所有依然支持我们的客户！
祝大家节日快乐、万事如意。

——HostC 团队