起因

本身呢这件事我是不打算提的,但凡他有一句(比如,抱歉哈,这是因为不可抗拒的问题临时安排的维护工作)道歉的话 我都不至于发出来
原因是一次香港高防区域的停机维护,在没有任何提前通知的情况下直接进行了母鸡关机重装系统盘。。。

随后我在他们的客户群里看到了维护通知

下面我也不想多说什么了直接看图

我就想说这个黑客这么牛逼的吗,把贵司机器的root权限改为了user,导致贵司无法排查是哪个进程文件在向外发包,是这样吗

在后我发了句sla=0,这下完了 把贵司老板弄急了

这张图也是贵司老板的神句出处

我在这想说便宜低价不是你随意关机维护的理由
你拿服务条款说话,行我们也按服务条款来

  1. 出自极点云计算服务条款-补充、5. 我们的承诺)我想问下贵司这个稳定什么意思 麻烦解释下
  2. 根据《极点云计算用户服务条款-第二部分》第九条 不可抗力及免责,我方要求出具《不可抗力事件证明文件》和《义务无法履行/迟延履行的说明文件》
  3. 服务时长补偿 根据条款1中3.4.1条“服务中断需保障用户权益”,若服务器停机导致你已付费的服务时长被占用,我方要求为所以受这次事件影响的用户做出以下:
  • 按停机时长折算,延长相应的服务有效期(如停机1天则额外赠送1天服务);

  • 若停机导致业务损失,可提供损失证明(如订单流水、客户投诉记录),申请额外经济补偿(需双方协商,条款未明确强制补偿,但可基于公平原则主张)。

服务条款快照

极点云计算服务条款-补充
极点云计算用户服务条款-第一部分
极点云计算用户服务条款-第二部分
极点云计算用户服务条款-第三部分