买了两台机器,一台国庆活动,一台盲盒抽奖,都有问题

国庆活动机器开机失败

攻城狮后台处理了,又开机成功了

盲盒抽奖无法进行

我确认我输入的信息没问题

已经提工单了,希望能尽早解决问题