自从今年夏天发布可重复使用的清单:清单应用程序以来,我们已经看到了一直在稳步增长的自然增长和30%左右的坚实的留存率。随着时间的推移,我们最终需要解决UX和设计问题,因为它已经基本保持不变了。 这就是新挑战开始的地方。 到目前为止,我们有大约1千名每日用户,我们热爱和珍惜每一位用户! 很多人在过去的经验中都知道,当你习惯了某样东西,然后它发生了变化,突然的冲击可能会让很多用户远离。 我可以回忆起的一个著名例子是Facebook,但他们很幸运。 我们不能承受那样的损失,所以我们决定采取另一种路线。 这是我们如何做到的:
- 逐渐的UX变化策略,与新功能一起采用,并不意味着屏幕是不同的(旧的和新的同时存在)。每个变化都足够微妙,不会令人震惊,但它会在所有屏幕上保持设计一致性。这个策略是长期的,每个新功能都必须考虑整个应用程序的UX。
- 分阶段 - 改善UX和UI的长期策略,我们已经采取了这个策略,直到现在已经有4个周期的发布。
- 使用仪表和测量您的用户与应用程序的交互,真正找到影响力区域,并当然也考虑用户反馈 - 这就是为什么需要早期的沟通渠道。一些功能并不是很受欢迎,我们可以利用这个知识来清理UX。
- 这不是一次性的,一些UX决策是暂时的,以支持平滑的过渡到北极星状态。
- 爱你的批评者 - 不是每个人都会给出最有用的反馈,但如果你特别激动过反馈 - 回头反思一下 - 是否有精髓可以挖掘?很可能是的。
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