给不愿看下面流水账的网友超级省流:
- ClawCloud Run 的官方客户支持只有邮箱,而且处理回复效率肉眼可见的慢;
- 与主站 ClawCloud 完全不同,ClawCloud Run 不提供任何退款,不管你是否在使用;
- 我被扣走了30刀后 Hobby 计划没有生效,客服回完邮件后我发现不光 Hobby 计划还没来,账单还被删了.
标题党放在这里,实质上指的是他们搞的 ClawCloud Run,为了这事闹心了一个双休.
先把他们自己的帖子放出来遛一遛:https://www.nodeseek.com/post-316344-1
事情是这样的,看到他们的 Hobby 套餐搞半价活动,想着先绑个支付宝看一看:
其他正经家都是绑定个支付方式,然后还有个二次确认确认,这样才能扣款。而我们的 ClawCloud Run,你如果在这一步就扫了码,啪的一下很快啊,30刀就从支付宝飞走辣:
好好好,这一步怪我没有看清,少做一步流程便利消费者嘛,能理解.
然后我回到计划页面一看,人就傻了:我 Hobby 计划呢?付了钱后还是 Free 计划,5刀的 credit 也没有到账.
找了半天主页,发现与主站的工单系统不同,ClawCloud Run 的客户支持只有首页下面的一个邮箱:[email protected]
于是给这个邮箱发邮件,与此同时加到他们 Discord 群,才发现这个平台有各种奇奇怪怪的bug,寻思一下反正 Hobby 计划也没来,要不退款得了(
这个邮件发出去了一天没人回,我寻思他们客户支持可能在过双休吧,周一再看看.
然后周一中午(就是刚刚)果然回了,一看好家伙,扣钱这么快,原来在这里等着我嘛:
为什么你主站提供退款政策,这里却不提供呢?从今以后谁买或者推广 ClawCloud Run 我就要笑话谁了.
但换句话,从你的定义来讲,我现在这个情况算不算 subscription 未完成呢,是不是也应该给我退款呢(
本来整个事件的走向还没有这么奇妙,但写到这里的时候,我回到 ClawCloud Run 截图,发现:
我账单呢?
所以我的账号现在是这么个状态,该 Free 还是 Free,然后有一笔账单凭空从他们平台消失了:
如果不是我手里的银行还有账单,我或许还真以为他给我退了。或许对于论坛里的富哥来说 30 刀不算多,但要是100甚至1000刀也这么被吞了呢?支付宝可不提供什么争议退款。
顺道说个更搞笑的,我现在尝试再从他们平台点 Checkout ,弹的提示是这样:
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