SERVICENOW 的每股自由现金流增长超过 20% 的年率，持续超过一 decade，似乎还没有减速。如果说有所加速的话，我认为是“AI”被采用得太慢，无法跟上 ServiceNow 的步伐。仅仅通过几次与 ChatGPT 的交互就能完全替代 ServiceNow 产品的工作量远远大于此。最终，所有 ServiceNow 产品都可以由任何公司在内部开发。然而，公司选择将应用程序外包以确保可靠性、维护、维护以及能够使用整个行业都可以使用的通用平台。就像 AutoCAD 对于企业数据一样。 ServiceNow 将 AI 整合到自己的平台中，这将为他们的客户提供更轻松的访问到自己的数据。