我遇到了一件让人感到挫折的麻烦事，是关于Merrill Edge的。

5月5日，GOVZ ETF进行了4:1的反向分裂。当时，我在我个人退休账户（Roth IRA）中持有2.07股。根据分裂的规定，这应该会降低到0.51股。由于这样会导致我持有的股数少于1股，我预计会收到相应的现金补偿。但是，一个多月后，我仍然没有收到任何现金补偿，也没有收到分裂后剩余的少量股数。

我已经多次拨打Merrill的电话：

  • 初始阶段，他们告诉我继续等待
  • 在几周后，他们终于允许我与高级经理通话
  • 高级经理说，BlackRock尚未向Merrill支付现金补偿，因此他们没有为我的账户进行账户调整
  • 他建议我联系BlackRock的投资者关系部门，但他们告诉我，他们无法直接帮助我，因为我没有真正建立与他们的关系

此后：

  • 高级经理每隔几天都会打电话，告诉我他仍在努力解决问题，并且正在寻找BlackRock的某个人来帮助我，但没有真正的进展或预计时间表
  • 我要求他们为我欠的现金提供一种礼仪性补偿，但他们说他们无法做到这一点

到目前为止，已经过去一个多月了，他们仍然无法提供任何真正的解决方案。这对我来说是无法接受的，因为我的账户中被移除的股票价值尚未被返还。争议的总价值仅约为20美元，但对我来说，这是原则问题。

感谢您的任何建议或意见。