帕斯云：

关于取消工单服务的重要通知

尊敬的用户：
我们很高兴地通知您，平台已稳定运营 一年半（约550天），在此期间，感谢广大用户的支持与信任。

在回顾和分析后台数据后，我们发现 超过90% 的工单为无效/无意义内容，主要集中于以下类型：
自建代理节点无法连接，IP 被 GFW 屏蔽；
对 IPv6 等基础网络常识缺乏了解；
服务器监控已明确显示异常，却仍重复提交工单；
忽视公告内容反复咨询；
极少数用户提交不当言论或行为失范。

基于以上情况，为提升服务效率并进一步推进平台产品的企业化、自助化方向，我们决定：
自即日起，取消全部人工工单支持，不再提供工单服务。

我们仍将坚守的承诺：
平台始终优先保障机器本身的稳定运行，对以下问题将持续快速响应：
硬件故障，系统异常，网络中断或节点级别的服务不可用
如发现以上问题，系统会自动监控并提示管理员，无需人工提交。

温馨提示：
请您在购买前，务必充分了解产品用途与使用限制；
本平台为面向有一定技术基础用户的自助服务平台，不适合新手或缺乏相关经验的用户；
所有服务一经购买，不支持退款，敬请理解。
我们将持续专注于服务质量，优化产品体验，感谢您的理解与支持！

真的遇到问题的人有福啦！