各位朋友,

我和Baader银行已经争执了两个月了。以下是我的警告。

我通过Oskar管理了一个投资组合，几年来一切都顺利。有时我需要钱，卖掉一些股票，收到钱。然后继续投资。 everything ok。因为这是我的退休基金，我以前从来没有真正关心过。

2025年12月，我向Baader银行通报了个人资料的更改，包括姓名和地址，并提交了新身份证的复印件。这些更改在银行的账单上出现了错误，但我没有要求银行重新发送所有文件并解释他们的工作。说起来，这些信息与我的税号相同，似乎不会造成什么问题。

然而，2026年4月，预计我将在5月份开始领取失业赔偿金，所以我想建立一个缓冲区。经过多年的学习，我对ETFs有了更好的理解，所以我认为是时候将ETFs的大部分从Oskar转移到我的ING银行账户中，并将小的ETFs出售并转换为缓冲区资金。清理一下投资组合，简化一下。

因此，我于23日向Baader银行提出了一项转账请求。这样，资金应该在5月中旬到5月底到达。完美，因为我在整个6月份几乎没有收入。

一周后，29日，我收到一封邮件，称我的身份证“过期了”。似乎Baader银行没有正确保存我的更改，也没有保存身份证复印件的副本。我的身份证在2025年夏季新发行，有效期至2035年。它不能过期。无论如何，我于30日将身份证复印件再次发送到邮件中。

当我在5月初查看Oskar账户时，我看到一个重新平衡已经发生（05.05.）。我很困惑，因为这会使我的自由支付指令完全消失。真不愉快，因为我本来是想用它来出售碎片的。由于转账请求中没有转移所有ETFs，我只想转移特定的部分。通过出售，现有2个ETF的数量减少了。 从这里开始，银行的混乱会变得更加严重。

通过谷歌搜索，我读到过Baader银行已经被Bafin警告，因为转账请求的处理时间太长了。由于3.5周过去了，没有ETFs到达ING银行，而且我没有收到Baader银行的任何通知，我就写信给Bafin。

我认为，由于ETF数量少于指令中指定的数量，自动转账请求会被中止。转账请求不应该在银行收到转账请求后才停止销售吗？似乎Oskar没有这样做。因此，必须由人工处理我的请求。由于银行似乎缺乏人手，因此出现了延误。

如果Bafin介入，银行必须提供书面回应。据银行称，一名员工于5月18日查看了我的身份证。它是30日发送到他们的。 邮件留给Baader银行 所以它们可能会在2-3周内未处理。

4周后，虽然有一些ETFs已经到达ING银行，但仍然没有大部分。Oskar账户上还剩下约17k。如果我将其出售，则需要缴纳约2k的税款。我不想这样做。

这是第一轮。

6月1日，我再次申请了未转移的ETFs。6月8日，Baader银行写信给我，说转账请求不能完成，因为签名过于不同。是我的错误，我在手机屏幕上有一些签名问题。

这是第二轮ETF的申请。

因此，我于6月8日再次申请转账请求。使用非常漂亮的签名，几乎与身份证上的签名相同，以便他们可以对比。

从这里开始，银行的行为变得更加滑稽：

今天6月16日，Baader银行写信给我，说转账请求无法完成，我应该在Oskar上启动转账请求。什么鬼？

每个人都知道Oskar没有转账请求功能。您可以通过Oskar申请出售资金，但您不能在Oskar上启动转账请求。另外，如果我通过Oskar启动转账请求，那么签名问题就不会成为问题了….

鉴于银行在Bafin的指责下现在故意与我作对，我就关闭了我的Allianz退休账户并从那里获取了我的缓冲区。

我的总结是：

  1. 我再也不用Baader银行了。
  2. 如果您想知道您的银行是如何处理转账请求的，请尝试转移少量ETFs。
  3. 很好，有Bafin存在。他们虽然不是完美的监管机构，但在与银行的斗争中，您经常会感到自己是弱者。
  4. 尽管如此，请确保有一个额外的缓冲区。5月的市场表现如此之好，以至于我从Allianz账户中不必担心损失。